18日，上海市３３家家庭装潢企业在缴纳了２０万元质量保证金后，从上海装饰装修行业协会得到一张特殊的证书。这张证书是企业自套的“紧箍咒”，因为以后一旦发生装修施工质量问题，将由行业协会出面协调理赔事宜，为消费者伸张正义。这些企业却相当坦然地说：凭借“诚信为本”的装修理念，我们有信心免受“头痛”之苦。
　　上海家庭装饰质量保证金制度自今年２月１日起试行，首批参加的企业有２０家，目前已增至３３家。经过近半年的试行，这个制度初步显现了对市场规范的积极作用。据悉，今年上半年上海市装饰装修行业协会共受理缴纳质保金单位的有关投诉４４起，其中４０起已处理完毕，其余几起正在处理中，协会收到企业上缴的“质保金”至今尚未动用。而同期市民对未缴纳“质保金”企业的投诉数量为３４８起，经协调消费者与企业达成协调的有２７９起，处理完结率为

８０％，其中有８起因装潢公司卷款逃走或关闭而无法处理。
　　尽管是“自行发起、自愿交款”，上海的家庭装潢企业还是对这一制度表现出了相当的热情。百姓、荣欣、千思等表示，这既是企业对消费者作出的承诺，也是企业自我约束，加强管理的动力。他们纷纷通过健全和完善质量保证体系等方式，提高企业整体管理水平。一些消费者在选择装潢企业的时候，也会对这类企业投以更多的信心。有关统计显示，今年以来，缴纳“质保金”的单位营业额比去年同期平均增长了六成。
　　当然，也有部分企业表示，表明企业“诚信”决心，缴纳“质保金”不是唯一渠道。但有一点在整个行业已形成共识：随着菜单式装修的不断推广，大批土建企业和工程装饰公司开始渗入家装领域，家庭装潢企业面临的竞争更为激烈。对于近３０００家以中小规模为主的上海家庭装潢企业来说，谋取生存、寻求发展只能靠切实提高装修质量，失信消费者无疑是自寻死路。